發生車禍怎麼辦？掌握這8個關鍵步驟，讓你理賠、蒐證、鑑定一次到位！

撰文：邱竑錡 律師

你是否也曾在一場突如其來的車禍後，手足無措、不知如何處理？車禍發生後第一時間該做什麼？要打 110 還是 119？
「初判表」與「鑑定報告」差在哪？保險公司真的會照單全收初判結果嗎？如果責任判錯，又該怎麼申訴？

本篇文章將帶你從車禍現場的應對、警察筆錄的修正、初判表申請與鑑定流程，一路剖析到保險理賠與律師協助的實務建議。
無論你是遭遇車禍，還是正在為責任比例的爭議苦惱，這篇懶人包都將是你最實用的法律指南！

車禍發生後第一時間該怎麼做？

撥打 110 與 119 的時機點

發生車禍後，如現場有人受傷，應立即撥打 119 通報救護車，並撥打 110 通知警方到場處理。

警方到場後會進行現場蒐證、畫設現場圖、製作事故筆錄等，有助於後續責任釐清與法律程序。

建議依照以下時機撥打報案電話：

• 有人受傷或疑似受傷 → 先撥打 119，請求醫療協助
• 有車輛、財物損壞或雙方對責任有爭議 → 立即撥打 110 報警
• 雖為輕微碰撞但有理賠或保險需求 → 仍建議報警備案

保留現場證據與行車紀錄器資料

事故發生後，應立即記錄現場情況，包含車輛位置、刮痕、路口號誌、煞車痕跡等。
 

【證據保留建議】

• 拍攝多角度照片，包括：全景、損壞處、道路標線、交通號誌等
• 備份行車紀錄器影像
• 記錄事故發生時間、氣候、視線條件等客觀因素
• 如有目擊者，可請求留下聯絡方式以備後續可能請求傳喚作證。

高速公路車禍處理流程提醒

若車禍發生於高速公路，處理程序與一般道路略有不同。根據《道路交通事故處理辦法》第4條 與實務規範，應特別注意以下事項：

• 應立即於 100公尺處設置車輛故障標誌，避免後車追撞
• 撥打 110 與 1968 高公局客服專線請求拖吊或處理協助
• 儘可能拍攝事故現場照片並保留車輛現況
• 須依指示儘速移至路肩或緊急停車帶，以防造成二次事故
• 高速公路事故常涉及重大財損與人身傷害，建議即時報警與報案保險公司

事故處理完畢後，仍可依一般方式申請初判表或提出鑑定申請。

警察筆錄錯了可以改嗎？

如認為警方筆錄與事實不符，當事人可於筆錄中註明異議，或事後持佐證資料（如錄影、照片）向辦案單位申請補充說明。
 

【筆錄修正建議流程】

1. 當場註明異議或補充說明內容於筆錄中
2. 攜帶補充資料回到報案分局，提出修正申請
3. 若警方不予修正，則仍可於後續之鑑定或訴訟程序中表示意見

車禍初判表是什麼？申請與肇責說明

初判表用途與法律地位

初判表（全稱為「道路交通事故初步分析研判表」）由警方依據現場調查、法規與路權原則，分析各方當事人行為是否違規並推斷事故責任比例。

其法律性質如下：

• 非具法律拘束力之文件
• 作為保險公司判斷理賠責任之依據
• 常被調解會、法院作為參考資料

車禍初判表申請與查詢流程

事故發生滿 30 日後，當事人或代理人即可向 交通部「道路交通事故資料申請系統」或相關分局窗口提出申請。

申請流程簡述：

1. 準備證明文件：身分證、行車事故登記聯單、行照等
2. 線上或臨櫃填寫申請表
3. 等待製作與郵寄，通常約需 5 至 10 個工作天

肇責比例怎麼判斷？是否能反駁？

肇責比例判定會參考路權（如號誌、車道位置）、行為（如是否違規轉彎、闖紅燈）、證據資料（如影像、目擊者）等。

若不服可提出：

• 行車紀錄器影片、監視器畫面
• 實體現場照片或交通流向說明
• 法律代理人撰寫之異議意見
• 申請車禍鑑定程序（見下方）

初判表結果不服怎麼辦？

當事人可申請車禍鑑定，由交通鑑定委員會審議各方資料後出具意見書。

常見申請原因包括：

• 認為警方未掌握完整資料
• 初判責任分配明顯錯誤
• 擁有新事證（如監視器、其他影片）

初判表多久出來？對保險有何影響？

初判表約在車禍發生後 30 天左右由警方完成，對於保險理賠與和解協商有高度參考價值，部分保險公司會依據初判表內容決定是否進行理賠。

車禍初判表無法判定怎麼辦？

在某些案件中，警方雖已出具「交通事故初步分析研判表」，但仍可能因雙方說法不一、監視器畫面不清晰或行車紀錄器未錄下關鍵片段，而出現無法判定責任的情形。
此時，初判表上會標示「依現有跡證尚難客觀分析」，或以空白處理。

遇到這種情況，可考慮以下處理步驟：

• 向車輛行車事故鑑定委員會申請進一步鑑定
• 提供更多補充資料（如監視器畫面、證人證言）
• 若有行車紀錄器，可重新擷取較清晰片段提出
• 律師可協助撰寫說明與證據補強意見書

若雙方對初判表結果無共識，建議儘早提出鑑定申請或考慮進入調解機制。

車禍鑑定申請方式與程序

車禍鑑定流程

1. 事故發生 6 個月內提出申請
2. 提出資料：身分證、初判表、現場圖或照片
3. 繳交規費 3000 元
4. 案件如已進入司法程序，則須向司法機關聲請
5. 未進司法程序 → 排程召開鑑定會議

車禍鑑定的費用與處理時間

進行車禍鑑定需繳交新台幣 3,000 元規費（由申請人或保險公司繳納）。申請後的處理時程如下：

• 案件成立後兩個月內完成鑑定（有需要時可展延一次）
• 召開會議至出具鑑定書約需 1 個月
• 如需覆議，應於收到鑑定書次日起 30 日內提出

若案件因資料不全或逾期補件，將會被退件，並依情況退還規費。

鑑定委員會組成與律師能否陪同？

鑑定會議由專責委員組成，多為交通、法律專業人員，律師可陪同當事人參與，協助表達觀點與釐清資料重點。

鑑定會議該準備哪些資料？

• 初判表、現場圖
• 錄影資料、目擊證詞
• 車輛照片、位置圖
• 書面陳述意見書

無法出席車禍鑑定會議怎麼辦？

若申請人因個人因素或無法配合時間無法出席鑑定會議，應儘早通知鑑定委員會，並附上請假證明或說明理由。注意事項如下：

• 若無正當理由未出席，則委員會即可能自行依客觀事證為判斷
• 可由授權代理人（如律師）代為出席，並提交委託書
• 如撤案屬於申請人因素，則不予退費

因此建議事前確認時間，並視需要委由律師或親屬代理陳述意見。

要如何覆議申請？

收到鑑定意見書後 30 日內，如對鑑定結果不服，可向車輛行車事故鑑定覆議委員會提出覆議申請。

鑑定結果常見爭點解析

常見爭點包含：

• 判斷哪一方為肇事「主因」與「次因」
• 錄影畫面是否能明確分辨責任

車禍處理與保險申請流程

強制險與任意險的差別與賠償範圍

• 強制險：法律強制投保，理賠內容限於人身傷害與死亡（不含車損）
• 任意險：可自選險種，如第三責任險、車體險、乘客險等，理賠項目與金額依保單內容決定

保險公司如何看待初判表與鑑定？

多數保險公司會先參酌初判表，再依據對方證據、鑑定結果、現場圖、照片來進行責任比對與理賠金額估算。

保險公司協助 vs 自行申請賠償

• 保險公司介入處理：有專人協助估價、談判、簽署和解書，流程相對簡便
• 自行理賠談判：需自行蒐證、與對方協調、提告風險增加

車禍現場證據保存注意事項

行車紀錄器保留多久有效？

部分行車紀錄器約可儲存 3-7 天資料，如記憶卡未及時備份會自動覆蓋。事發後應立刻將該時段影片備份保存。

照片、錄音、證人證言的重要性

• 現場照片可記錄肇事位置、天氣、車輛傷勢
• 錄音可佐證雙方對話、警方處理過程
• 目擊者證詞可補足監視畫面死角

律師可以協助你哪些車禍處理流程？

1. 車禍發生後：蒐證與筆錄輔導

• 協助判讀道路號誌與責任線索
• 建議拍照重點與行車紀錄器重點畫面
• 協助更正警方筆錄錯誤陳述

2. 初判表與肇責結果有爭議時

• 替當事人提出事實異議意見
• 協助撰寫補充資料、準備申請鑑定

3. 鑑定程序進行時

• 陪同出席會議，協助說明責任爭點
• 準備補充資料、書面陳述與專業說明
• 協助提交覆議申請，針對鑑定錯誤補充資料

4. 與保險公司交涉

• 協助檢視理賠項目是否完整
• 協助談判車損、人傷、精神慰撫金等賠償額度

5. 評估是否需進一步提告

• 若調解失敗，協助當事人提出民事訴訟或刑事附帶民事賠償
• 協助擬定訴狀與準備證據
• 出庭陳述，保護當事人訴訟權益

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